아웃바운드 텔레마케팅, 아직도 수작업으로 하고 계신가요?
보험 영업, 부동산 분양, 금융상품 판매… 아웃바운드 텔레마케팅은 여전히 많은 기업의 핵심 영업 채널입니다. 하지만 대부분의 TM팀은 아직도 이런 방식으로 일하고 있습니다.
- 상담사가 전화번호를 손으로 하나하나 다이얼하고
- 통화 녹음 파일을 수동으로 관리하고
- 실적을 엑셀에 직접 입력하고
- 급여는 계산기 두드려서 정산합니다
이 모든 과정에서 시간이 낭비되고, 실수가 발생하고, 관리자는 야근을 합니다. 더 나은 방법은 없을까요?
MSCall – 텔레마케팅 업무 전체를 자동화하는 플랫폼
MSCall은 아웃바운드 상담 업무의 처음부터 끝까지를 하나의 플랫폼에서 관리하는 자동화 솔루션입니다.
핵심 기능 5가지
1. 자동 다이얼
고객 목록을 등록하면, 상담사는 버튼 하나로 다음 고객에게 자동 연결됩니다. 전화번호를 직접 입력할 필요가 없어 시간을 절약하고, 다이얼 실수도 사라집니다. 하루 평균 50통 이상 추가 상담이 가능해집니다.
2. 통화 녹취 자동 저장
모든 통화는 자동으로 녹음되어 클라우드에 즉시 업로드됩니다. 관리자는 웹 대시보드에서 언제든 녹취를 확인할 수 있고, 분쟁 발생 시 증거 자료로 활용할 수 있습니다.
3. 실시간 대시보드
상담사별 통화 건수, 접수율, 전환율을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 일별, 주별, 월별 트렌드 분석도 가능하여 데이터 기반의 의사결정이 가능해집니다.
4. CRM 고객 관리
고객 정보 등록, 상담사 배정, 상담 이력 관리까지. 엑셀 파일로 1,000명 이상의 고객을 한 번에 업로드할 수 있고, 상담사에게 자동으로 배정됩니다.
5. 급여 자동 정산
상담사의 출퇴근 기록, 실적, 수당을 자동으로 집계하여 급여를 자동 계산합니다. 매월 며칠씩 걸리던 급여 작업이 몇 분 만에 완료됩니다.
누가 MSCall을 사용하나요?
| 업종 | 활용 사례 |
|---|---|
| 보험 TM팀 | 보험상품 안내, 갱신 안내, 신규 가입 유치 |
| 부동산 분양팀 | 아파트/오피스텔 분양 안내, 투자 상담 |
| 금융상품 영업 | 대출 상담, 카드 가입, 투자 상품 안내 |
| 교육/학원 | 수강 안내, 상담 예약, 재등록 안내 |
가격
상담사당 월 30,000원 – 모든 기능 포함
- 최소 계약 기간 없음
- 초기 설치비 무료
- 7일 무료 체험 가능
지금 시작하세요
MSCall은 안드로이드 스마트폰만 있으면 바로 시작할 수 있습니다. 삼성, LG, 샤오미 등 14개 이상 기종을 지원합니다.
문의: 카카오톡 채널