고객 1,000명, 한 번에 등록하는 방법 새로운 고객 데이터를 받았는데, 1,000명을 한 명씩 입력해야 한다면? 생각만 해도 막막합니다. MSCall은 엑셀 파일 업로드로 대량의 고객 데이터를 한 번에 등록할 수 있습니다. 준비사항 엑셀 파일(.xlsx)에 다음 정보를 정리합니다: 컬럼 필수 예시 설명 이름 필수 홍길동 고객 성명 전화번호 필수 01012345678 하이픈 없이 숫자만 메모 선택 보험 갱신 […]
엑셀로 고객 1,000명 한번에 등록하기 – MSCall 대량 업로드 튜토리얼 게시물 읽기"
5명 이하 TM팀, CRM이 꼭 필요할까? 상담사 3~5명의 소규모 텔레마케팅 팀을 운영하고 계신가요? “우리 팀은 작은데 CRM까지 필요할까?” 라는 생각이 드실 수 있습니다. 결론부터 말하면, 소규모일수록 CRM이 더 필요합니다. 소규모 팀이 CRM 없이 겪는 문제들 문제 1: 고객 정보가 상담사 머릿속에 상담사가 3명이면 관리가 되는 것 같지만, 상담사가 갑자기 퇴사하면 그 상담사가 관리하던 고객 정보가
소규모 TM팀(5명 이하)을 위한 CRM 선택 가이드 2026 게시물 읽기"
엑셀로 성과 관리, 한계에 부딪히셨나요? 텔레마케팅 팀을 관리하는 실장님이라면 이런 경험이 있으실 겁니다. 상담사 10명의 일일 실적을 엑셀에 하나하나 입력하느라 퇴근이 늦어지고 상담사가 보고한 실적과 실제 통화 기록이 안 맞아서 다시 확인하고 월말에 실적 취합하려면 파일이 여기저기 흩어져 있어서 찾느라 고생하고 “이번 달 전환율이 얼마야?”라는 질문에 바로 답할 수가 없고 상담사가 5명 이하일 때는 엑셀로도
텔레마케팅 상담사 성과 관리, 엑셀 대신 이거 쓰세요 게시물 읽기"
